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半島(dao)晨(chen)報 2020年(nian)01月14日 11:12

  2020年(nian)春運已經進入第五(wu)天。為做好春運si)?鰨 寐每統(tong)魴懈an)全、更便捷(jie)、更舒(shu)心,大連火車站創(chuang)新(xin)服務模式(shi),讓旅客有更多獲得(de)感、幸福感和(he)安(an)全感。

  推行候補(bu)購票服務

  記者了解到,鐵路部門在12306網(wang)站、手(shou)機APP渠道(dao)開(kai)展候補(bu)購票服務。當(dang)所需車次(ci)、席別無(wu)票時,旅客可提交日期、車次(ci)、乘車人等信息進隊候補(bu),當(dang)退簽返庫、共(gong)復cong)謾  猛盡 偈奔庸頁迪岬紉ye)務產生有可供發售車票時,系統(tong)優(you)先滿(man)足候補(bu)請求,自(zi)動(dong)兌現車票,並將候補(bu)結果通知旅客。

  同時,多舉(ju)措方便學生、務工人員購票。車站提前(qian)與教育部門聯(lian)系,掌握本jing)匱 偶偈奔jian)和(he)購票需求,采取預(yu)售期內(na)預(yu)留學生票額、加開(kai)學生專口等方式(shi),保障和(he)方便學生購票。

  根據歷年(nian)情況,提前(qian)與用工企(qi)業(ye)聯(lian)系,收集(ji)購票需求,采取車站專窗集(ji)中受(shou)理的方式(shi),盡力為務工人員購票提供方便。

  目前(qian),車站已連續13年(nian)為務工人員提供此項服務,今年(nian)共(gong)開(kai)設臨時務工團(tuan)體(ti)售票窗口6個,為340家企(qi)業(ye)單位辦理務工團(tuan)體(ti)票1.4萬(wan)張(zhang)。

  打造空港鐵聯(lian)運大交通

  在大連北站出站層(ceng),設立了“旅客換乘中心”,具備機場更換登(deng)機牌、候船大廳和(he)旅游咨詢服務功能,實現了多種交通方式(shi)的無(wu)縫連接。

  此外(wai),在服務台增設車票改簽功能。在節前(qian)高峰日期間(jian),在候車室呂玉霜服務台增設改簽功能,為來晚(wan)旅客及時改簽車票,避免了旅客再次(ci)出站、反復進站jing)姆彼齔絛頡/p>

  為方便旅客換乘,設置(zhi)便捷(jie)換乘服務,大連站、大連北站增設了45處便捷(jie)換乘標識和(he)13處可視對講,站台均(jun)有較(jiao)為顯著的引導ji)曄叮 每臀wu)需出站,由(you)站台客運員驗票後通過(guo)專用通道(dao)進入候車室,免去走地道(dao)、出站、進站、安(an)檢(jian)等一系列重復環(huan)節,旅客換乘將更加快捷(jie)高效。 半島(dao)晨(chen)報、39度視頻(pin)記者齊(qi)芳(fang)芳(fang)

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